1418240041_b6e77c007700c4f83fdc8703927b93fc

Алиэкспресс: доставка в Крым

Некоторые жители Крыма и Севастополя, оформляя заказ на Aliexpress, не в курсе, как правильно написать адрес, чтобы посылка дошла к покупателю. Ведь украинские адреса теперь сменились на российские. Поэтому, кто раньше уже делал покупки на торговой площадке и был зарегистрирован, должен редактировать данные о своем месте жительстве.

Как происходит доставка товаров с Aliexpress

Практически все знают о торговом портале Алиэкспресс, а многие ещё и являются постоянными клиентами этого онлайн-магазина. И чтобы каждый заказчик знал, как происходит отправка посылки и почему порой товар приходится долго ждать, читайте очерк дальше.

0000000391_w8q33gxa

На Aliexpress для удобства покупателей существует два вида доставки: платная и бесплатная. Первая выгодна тем, что отправление придет к получателю значительно быстрее. Ею пользуются заказчики, которые не могут долго ждать посылки. Чтобы узнать, сколько будет идти товар при платной доставке, достаточно добавить вещь в корзину, перейти в неё и прочитать: «Условия доставки». Там напротив названия курьерской службы подробно расписаны сроки и указана цена перевозки. Ещё следует прибавить неделю на то, что продавец не сразу отправит товар, а лишь, когда сформируется необходимое количество заказов. И учтите свое местонахождение, ведь Россия — большая страна, поэтому срок доставки может увеличиваться.

EMS-dostavka в крым

Бесплатная перевозка хороша тем, что за неё не надо платить. Однако, чтобы дождаться покупки, придется набраться терпения. Время доставки может варьироваться от двух недель до двух месяцев. Главное: не забудьте открыть диспут, если товара нет, а срок доставки на счётчике Алиэкспресс уже истекает, чтобы продавец не получил деньги за несостоявшуюся сделку.

1427360014_aliexpress-shopping-app10

Aliexpress — доставка в Крым

На данный момент, чтобы заказанный товар благополучно был доставлен покупателю из Крыма или Севастополя, требуется верно написать адрес при регистрации на портале. Потому что перевозка будет совершаться из Китая через Россию. Через Украину послание не дойдет до адресата, а вернется назад на Aliexpress.

a925a8750d3fca294ca04f1f1e5a65e2

Aliexpress: адрес доставки для отправки товара в Крым и Севастополь

Чтобы добавить новый адрес на онлайн площадку Алиэкспресс, обязательно зайдите на данный сайт с ноутбука или компьютера. С мобильного данное действие сделать не получится. Измените страну в верхнем правом углу с «Украина» на «Россия». Зайдите в свой профиль: «Мой Алиэкспресс», откройте вкладку: «Адрес доставки». Измените страну на «Россия», поменяйте индекс, номер мобильного. Теперь к новому индексу добавилась двойка, т.е., если раньше индекс выглядел так: 98 340, то теперь — 298 340.

Заполняем все данные на английском:

Street Address (адрес) — Gorkogo street 452-18

City (город) — например: Kerch.

State/Province/County (регион) — Respublika Krym

ZIP/ Postal cod (почтовый код) — 298 316

Проверьте ещё раз, всё ли верно вы сделали и сохраните. Вкладку «Факс» — заполнять не обязательно. После этого процесса посылка точно найдет своего получателя.

i-love-shopping_1920x1200_83195

Aliexpress shipping: видео

Что такое бесплатная доставка, об этом мы уже говорили в пункте «Как происходит доставка товаров с Aliexpress». Выбрать её не составит труда при оформлении заказа. Только внимательно читайте условия доставки. Часто торговец предупреждает, что минимальная стоимость покупки для бесплатной пересылки составляет 15-20$. А то сделаете покупку, оплатите её и ещё придется либо платить приличную сумму за перевозку, либо устраивать спор и требовать деньги назад.

Посмотрите обучающее видео о том, как правильно зарегистрироваться на сайте и купить понравившуюся вещицу.

Comments

  1. Алие says:

    Как нужно заполнить адрес доставки если я живу в симферопольском районе, в селе Фонтаны?

    • Виталий says:

      При доставке в Крым/Севастополь сайте не принимает оплату и пишет «По соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен. ISC_RS_5100102051″.
      При изменении адреса доставки (строка «государство» — «other country») сайт ссылается на «доставка в указанный регион не осуществляется».
      На обращение по сути проблемы служба поддержки ничего внятного объяснить не может.

  2. Александр says:

    Respublika Krym не вводится, нет такого варианта выбора, а вручную дальше не пускает

  3. Фериде says:

    а что писать в строке » код страны — код города — номер телефона» ?

  4. Анастасия says:

    Все равно не получается выбрать Крым.Просто открываются все области и регионы,а Крыма нет.
    И что делать?

  5. Alex says:

    На данный момент, республику Крым убрали из пункта State/Province/County, заполнить корректно адрес доставки не возможно. Ответ техподдержки : Please be guided that all sellers from AliExpress does not shipped to Crimea due to independence matter.

      • Юрий says:

        Эта статья ничего не даёт. Цитирую:
        «На Алиэкспресс уже было направлено множество обращений с жалобами на невозможность доставки посылок на полуостров. Администрация сайта обещает разрешить проблему в ближайшее время, но пока что дело стоит и не движется.»
        Из собственного опыта:
        Адрес доставки (я в Ялте) оформляю согласно рекомендациям из этой статьи. При оформлении заказа добавляю комментарий следующего содержания:
        «Please do not use mail services in Finland, Sweden, Estonia, the Czech Republic, etc. Tracking is not possible, the goods do not reach the recipient. Thank you for understanding!» —
        «Пожалуйста, не используйте почтовые службы Финляндии, Швеции, Эстонии, Чехии и т.д. Трекинг невозможен, товары не доходят до получателя. Спасибо за понимание.»
        Недавно заказал таким образом одну вещицу, получил ответ от продавца типа «ладно, отправим авиапочтой Китая».
        Действительно, если отправка в Крым происходит со складов в этих странах — дело гиблое. «Почта России» с ними не сотрудничает, а они считают Крым украинским и направляют заказы в Киев, где они благополучно хоронятся.
        Впрочем, при оформлении заказа обычно указывается перевозчик, но эта информация не всегда достоверна.
        Однако при открытии спора по заказу АлиЭкспресс деньги исправно возвращает.
        Вот такие пироги.
        Буду рад, если эта заметка окажется кому-то полезной.

        • Сергей says:

          Интересно, на чём основывается Ваше «…почтовые службы Финляндии, Швеции, Эстонии, Чехии и т.д. Трекинг невозможен, товары не доходят до получателя».

          Я, например, регистрировался на Али уже когда Крым опять был российским (октябрь 2015 г.). Получил около 20 посылок. Процентов 80 из них шло транзитом через Европу, в т.ч. и через Финляндию, и через Швецию, и через Эстонию. Вот Чехию в транзитах не помню, может и не было. Все посылки получил. Почти все, 3 или 4 потерялись. Но я не думаю, что это по причине, которую Вы указали, хотя и не исключаю. Кстати, одна потеряшка, насколько я помню, точно не через Европу шла, а напрямую из Китая попала в Екатеринбург и дальше её история покрыта мраком).

          После проблем с аккаунтом в феврале 2016 завёл ещё один аккаунт. Получил ещё более 20 посылок, и опять львиная доля транзитом шла через Европу, а затем в Москву, иногда в Питер. Логистика меня не интересует, главное, что доходит. Сроки, правда гораздо больше, чем вижу в отзывах на Али, но это другая история.

          • Юрий says:

            Сергей, вы пишете, что из 20 посылок через Европу у вас «затерялось» 4.
            А у меня из 5 «затерялось» 4.
            Поэтому я, оформляя заказ, прошу продавца не отправлять посылки через Европу…

            Что касается того, «на чём основаны…», то они основаны на следующем.
            Когда я пытаюсь отследить трек-номер посылки, идущей через Европу, сайт «Почты России» по трек-номеру распознаёт страну-отправителя и выдаёт сообщение:

            «ОТПРАВЛЕНИЕ ИЗ ШВЕЦИИ RE812919336SE
            Почтовые системы Швеции и России пока не интегрированы, поэтому Почта России не может отследить посылку на этой территории.
            Проверьте свой трек-номер на сайте Почты Швеции
            Как только отправление прибудет на территорию России
            и отслеживание станет возможным, вы получите уведомление.»

            Могу вам сказать, что уж год прошёл, но я этой посылки так и не дождался. На сайте Почты Швеции есть указание, что страна назначения этой посылки — Украина («UkrPost») (ну как же, Крым!), дальнейшая информация отсутствует)

            То же самое с остальными прибалтами и Чехией.

            Вы можете попробовать сами отследить приведенный мною номер на «Почте Швеции»…

          • Сергей says:

            Юрий, Вы не совсем правильно поняли, или возможно я некорректно объяснил. 20 посылок я заказал из Китая. Не все они шли через Европу, а большая часть из этих. Одна точно потерялась не в Европе.
            Что касается Почты России, то отследить с помощью их сайта действительно гарантированно можно только то, что перевозит Почта России.
            На сайте Почты Швеции мне вообще не удалось отследить свои треки. Насколько я помню им кроме трека надо ещё и адрес указывать, и вот с этим у меня возникли проблемы. Сильно заморачиваться не стал.
            Есть много специализированных сервисов по отслеживанию посылок. Например мне нравится пользоваться сайтом «Где посылка». Забил трек, и получил информацию, независимо от того, где находится посылка, или в Китае, или в Швеции, или в России. Если конечно посылка вообще отслеживаемая. Если зарегистрироваться на сайте, то при получении сервисом информации о передвижении посылки на e-mail приходит письмо. Очень удобно и всё абсолютно бесплатно.

          • Сергей says:

            А по поводу того, что посылка попала в Киев, то мне кажется, что это возможно только если Вы при заказе не изменили страну. Если Вы в адресе доставки указали «Россия…», то европейский почтальон отправит посылку в Россию, независимо от того, какой там дальше город или область указаны, хоть Московская область, хоть Киевская область.

          • Юрий says:

            Я ничего не перепутал со страной. Давайте условимся, что таких упрощённых предположений мы делать не будем.
            В Швеции и др. считают, что Крым украинский и направляют посылку в Киев. Где она и оседает навсегда.
            В настоящее время я ставлю регион РФ «Other», крымский адрес (Город и рядом Crimea Republic, Other, ХХХХХХ [индекс] и и одновременно в письме (тут же, при заказе) пишу продавцу:
            «Please do not use mail services by Finland, Sweden, Estonia, the Czech Republic, etc. Tracking is not possible, the goods do not reach the recipient. Thank you for understanding!»
            И, вы знаете, действует! Один раз мне даже ответили что-то типа «хорошо, мы будем пользоваться «Чайна Авиапост»… 😉

        • Анна says:

          Здравствуйте!
          Подскажите пожалуйста, каким способом вы оплачиваете. Я в этом деле новичок, хотелось бы узнать, чем удобнее с Крыма оплатить.
          Заранее, спасибо!

          • Сергей says:

            Яндекс деньги либо Qiwi. Последнее время чаще рассчитывают яндекс- деньгам

  6. Андрей says:

    В середине июля этого года я заказывал товар с Алиэкспесс (териториально я тогда был в Москве). Оплачивал с Киви при оформлении адреса доставки республики Крым там не было из имеющихся я выбрал Краснодарский край г. Симферополь индекс в формате 295ХХХ улица номер дома квартира как обычно. К КОНЦУ АВГУСТА ТОВАР ПРИШЁЛ НА УКАЗАННОЕ ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ. Авиодоставка китая доставляет товар до центрального склада «Почты россии» в Москве, дальше их полномочия заканчиваются. Дальше доставку делает почта России для них мне кажется индекс имеет больший приоритет чем название региона. И на случай с Алиэкспрес и др. они проинструктированы.

    • Юрий says:

      В отношении Крыма — спасибо Почте России и Краснодару (и Симферополю).
      Они давно въехали в тему и, действительно, в первую очередь смотрят на индекс.

    • Юрий says:

      В регионе нахОдите строчку Other
      А там где «город» — так и пИшите:
      Yalta Crimea Republic

  7. Сергей says:

    так ведь нет такого региона в списке — State/Province/County (регион) — Respublika Krym.
    И в ручную внести не даёт

  8. Наталья says:

    Нет там республики крым!!! И Крымского ФО тоже нет! Ничего не оплачивается и не отправляется в Крым!

  9. дарина says:

    Снова проблемы с оплатой заказов крымчанами. Как указывать адрес и оплачивать с декабря т.г.?

  10. АнтиАлие says:

    татарам али доставляет через блокадный перешеек.
    курьерами выступают ислямов и джемилев а домой приносит лично чубаров.

  11. Алексей says:

    Я тоже в селе живу. тогда мне как заказывать? Почти рядом с крымом

  12. Влерий says:

    Туфта все это !State/Province/County (регион) — Respublika Krym -нет там такого ! Раньше проходило *Краснодарский край * город . в Крыму и свой индекс с 2 впереди . Заказы принимали и посылки оформляли по индексу . С Нового 2016 и этот номер не проходит..
    Проверьте ,а потом ля,ля !

  13. Екатерина says:

    Извините, а что с вхождением в РФ изменилось имя собственное у Крыма? что это за «Respublika Krym», если всегда было Crimea? в крайнем случае Crimean Peninsula. Товары в Крым и не доходят…

    • Екатерина Васильева says:

      Екатерина, Крым является автономной республикой, отсюда и название такое. При заполнении адреса, в графе «Край/Область/Регион» нужно поставить «Other», что означает другой, а город вбивается в ручную, с этим проблем нет. Главное — правильно указать индекс доставки. Подробнее здесь: http://aliexpresses.ru/aliexpress-v-krymu

  14. Юрий says:

    Данные рекомендации в 2016 году не действуют.
    При заполнении адреса в окошке State/Province/County (по русски — Край/Область/Регион) можно выбрать пункт только из ниспадающего списка, но Крыма там нет ни в каком варианте.
    Следовательно, приходится выбирать «other» («другой»).
    Но логистические компании отказываются работать с таким адресом. Сообщают, что он «неправильный»…

  15. Yuriy says:

    Данные рекомендации в 2016 году не работают. В Крым доставки нет, и невозможно ввести «Крым» (ни в каком виде) при заполнении адреса доставки.

  16. Юрий says:

    К сожалению, даже после ознакомления со статьей и попытке оплатить заказ происходить ошибка и деньги приходят обратно. Оплачиваю разными способами: карточка, Яндекс Деньги, Киви. В службе поддержки морозятся и советуют повторить действие через три дня. Цирк!

    • Екатерина Васильева says:

      Юрий, я так понимаю, вы проживаете в Крыму. Дело в том, что проблема возникает именно с доставкой (указанием адреса), а проблемы в оплате происходят частенько и абсолютно у всех, вне зависимости от места проживания. Посмотрите вот эту статью, возможно, увидите код ошибки и сможете решить проблему без помощи техподдержки: http://aliexpresses.ru/kody-oshibok-pri-oplate-zakazov-na-aliexpress

      • Валерий says:

        Вот что получается: Платёж совершён

        Valeri Petrovich,
        Нам поступил Ваш платёж за заказ № 75865236225752 1 шт. 5A тока в постоянный CC CV литиевая батарея сыходзь зарядка совета из светодиодов преобразователь питания горячие по всему миру .

        В настоящее время Ваш платёж проверяется. Обычно проверка занимает до 24 часов. После проверки платежа продавец приступит к обработке Вашего заказа.
        В течение данного времени операции с заказом будут недоступны.

        С наилучшими пожеланиями,
        AliExpress.com
        2016.06.05 05:21

        И немного позже: Pesanan anda No. 75865236225752 [«1 шт. 5A тока в постоянный CC CV литиевая батарея сыходзь зарядка совета из светодиодов преобразователь питания горячие по всему миру»] dibatalkan

        Halo Valeri Petrovich,
        Terima kasih sudah berbelanja di AliExpress AliExpress !
        К сожалению, в целях безопасности Ваш заказ был закрыт.
        Пожалуйста, предоставьте необходимые документы для дальнейшей проверки(Кликните сюда), которая будет осуществлена в течение 3 рабочих дней после получения.
        Если документы действительны, то Вы можете продолжаться делать заказы на нашем сайте. Просим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за понимание!

        Salam,
        AliExpress.com
        2016.06.05 05:30

        • Екатерина Васильева says:

          Такое бывает, что администрация Алиэкспресс запрашивает документы и это нормально. Как правило, это требуется для таможенного оформления.

          • Валерий says:

            Ага, только ссылка указанная ими куда надо отправить документы не открывается. в течении недели она не разу не открылась, кому и что нужно показать непонятно.На мои вопросы ответ не приходит. Короче плюнул на это дело.

          • Екатерина Васильева says:

            Напишите в русскоязычный чат техподдержки, узнайте там.

    • Сергей says:

      Знакомая проблема. Тоже страдал и не только такими ошибками. Все проблемы как рукой снялись заведением нового аккаунта. Для большей вероятности я изменил электронный и почтовый адреса — чуть больше искаверкал название населённого пункта (благо наши почтальоны на названия сильно не смотрят, а преимущественно на индекс), регион «Other». Также указал другой номер телефона (теперь звонят жене). Естественно логин немного другой. Ну и ещё стал заходить с другого компа (с рабочего). Не думаю, что все эти условия необходимы для успешной работы. Но мне помогло. Сейчас на своём домашнем компьютере захожу при необходимости и на старый и на новый аккаунт. На новом аккаунте никаких затруднений не испытываю ни с заказами, ни с оплатой, ни с отправками

    • Максим says:

      кстати та же беда, только что вот закрыт заказ по соображениям безопасности. Внятного ответа на вопрос, какие конкретно проблемы с безопасностью, мне не дали

      • Екатерина Васильева says:

        Да, такое бывает, если продавца подозревают в мошеннических действиях, тогда заказ принудительно закрывает администрация сайта. Деньги в этом случае возвращаются покупателю, автоматически. Ничего предпринимать покупателю ненужно.

  17. Александр says:

    И аккуант менял, и адрес исправлял всячески, и картой платил и Яндекс деньги и киви. Ни чего с нового года так и не пришло по соображениям их безопасности. Только деньги улетают за совершение операций по счетам. За заказы деньги возвращают, а банки за работу свою берут.

  18. Максим Борисович says:

    Как позвонить в Севастопольское отделение Алиэкспресс?
    Моя посылка уже пришла. Хочу согласовать встречу с курьером.

    • Екатерина Васильева says:

      Посылку вам доставляют не Алиэкспресс, а транспортная компания. Алиэкспресс — это торговая площадка, где сотни тысяч продавцов. Посмотрите, какой транспортной компанией был отправлен товар и позвоните туда.

Отменить ответ

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>