Чтобы оградить продавцов от мошеннических действий со стороны покупателей, администрация Алиэкспресс проверяет поступление на свой счет денежных средств, и только после этого дает добро продавцу на обработку вашего заказа.
Содержание
Вы выбрали понравившуюся вам вещь, добавили в корзину, совершили все манипуляции по оплате товара, и, вместо «Ваш заказ в обработке» получаете сообщение о том, что платеж проверяется.
Что это такое, для чего это нужно и как долго длится сам процесс, об этом сегодня поговорим в нашей статье.
Что такое и для чего нужен «Платеж проверяется»
Для безопасности покупателя Алиэкспресс контролирует процесс покупки, начиная с моменты оплаты и заканчивая получением товара на руки. Но, в тоже время, площадку волнует и безопасность продавца, который в конечном итоге должен получить вознаграждение за качественно проделанную работу.
Но это вовсе не говорит о том, что вас, покупателя, заведомо подозревают в мошенничестве. Бывает такое, что сама платежная система, по какой-то причине отклоняет платеж. Т.е. вы думаете, что деньги ушли на сторонний счет, а на самом деле они вернулись обратно.
Во избежание таких «неловких» ситуаций Алиэкспресс учиняет проверку каждого платежа, чтобы все остались довольны сотрудничеством.
Как долго длится процесс проверки
Согласно регламенту сайта, такая проверка не отнимает более 24 часов с момента оплаты. Но конкретные сроки зависят от многих нюансов. Например, если сайт загружен, то платеж может «подвиснуть» ровно на сутки, если загрузка операторов невысокая, то оплата проходит в течении нескольких часов.
Почему проверка платежа длится более 24 часов
В редчайших случаях, по причине разного рода форс-мажоров, проверка платежа длится более 24 часов, но об этом мало кто упоминает. Если такое произошло с вами, то план действий очень прост. Сначала, попробуйте подождать еще немного, например, сутки. Убедитесь, что деньги действительно ушли с вашего счета и не вернулись обратно. Если списание произошло, а статус «платеж проверяется» держится больше двух суток, обратитесь за разъяснением причин в службу технической поддержки покупателей.
Более трех суток проверяется мой платеж при заказе товара. Что делать мне, ждать дальше проверку платежа или отменить заказ?
Платеж обычно проверяется около суток, но чаще гораздо меньше. С вашим заказом, видимо, что-то пошло не так. Напишите в русскоязычный чат, и укажите им свой номер заказа, они вам все объяснят.
Мой платёж тоже проверяется больше 2 суток. В техподдержке написали, что платёж проходит какую-то «специальную верификацию» и, мол, некий «второй отдел Alipay отпишется мне на почту в течение суток.. Жду.
У меня также уже 4 июля, 3 день проверяется, с чем это связано?
На это вам смогут ответить только в техподдержке сайта Алиэкспресс.
у меня такая же фигня 3 суток проверяется платеж что делать и куда писать
смотрю я не один заказал тоже 1.07 до сих пор проверяется платеж,на форумах многие жалуются что 1 и 2го зависли платежи
Видимо в работе сайта имеются проблемы. Такое случается время от времени.
Тоже висело два заказа, отменила, денег нет до всех пор(( уже 12 число…Нужно куда то написать??
А когда именно вы отменили заказ, и через что производили оплату?
Здравствуйте. При оплате картой допустила ошибку в фамилии владельца. Пройдет ли платеж? Или деньги снимут с карты?
Здравствуйте. Сообщите об ошибке в техническую поддержку Алиэкспресс. Там вам объяснят дальнейший план действий. Но, скорее всего, возникнет проблема с оплатой.