aliexpress

Как общаться с продавцом на Алиэкспресс

Иногда, в процессе приобретения вещей на сайте Алиэкспресс просто невозможно обойтись без общения или консультации продавца. Дабы не ошибиться с характеристиками товара и сделать правильный выборцветом, размером и тд, лучше перестраховаться, обратившись за советом напрямую к поставщику.

Общение посредством чата

Чтобы общаться с продавцом в режиме реального времени, используйте этот способ. Существует несколько вариантов применения опции «Сообщения». Такая функция есть непосредственно на странице товара, на странице магазина Алиэкспресс, а также в общем списке ваших заказов в личном профиле.

Как перейти в чат со страницы товара

Для того чтобы обменяться личными сообщениями с продавцом, необходимо на странице сайта в правом нижнем углу найти опцию «Продавец в сети» или «Оффлайн».
Если в данный момент продавец находится «Онлайн» (значок профиля горит оранжевым цветом), вы можете задать интересующие вас вопросы прямо сейчас. Обычно каждый конкретный магазин торговой площадки заинтересован в оперативном ответе клиенту.

1
Если значок горит серым цветом, поставщик не в сети, можно оставить ему сообщение (он ответит позже) либо  связаться другим способом.

Как найти функцию «сообщения» из общего списка товаров

Для данного способа просто кликните «мышкой» на именование товара. После этого появится окно, где вы увидите всю информацию о товаре, в том числе функцию чата. Если значок продавца оранжевый, возможно оставить сообщение прямо сейчас.

Как перейти в чат со страницы магазина Алиэкспресс

Если находясь на сайте, у вас возникло желание задать вопрос поставщику, обратитесь к левому блоку страницы.

2

Общение в списке заказов

Завязать общение с продавцом можно и в личном профиле на странице списка заказов. Находим нужный товар и кликаем значок в верхней строке.

4

Какую информацию можно уточнить у продавца

Прежде чем оформлять ваш заказ через Алиэкспресс, свяжитесь с продавцом в чате. По тому, как быстро он ответит на ваши вопросы, можно судить о степени его ответственности. Ожидая ответа, помните о разнице времени Китая с вашим населенным пунктом и принимайте во внимание наличие праздничных дней.

У продавца можно уточнить

  1. Наличие конкретной модели вещи, а также цвет, размер и другие характеристики.
  2. Особенности размерной сетки. У одной и той же вещи в разных магазинах могут отличаться замеры длины, ширины и другие.
  3. Комплектность товара — особенно актуально для покупки техники.
  4. Вопрос о возможной скидке. Если вы планируете приобрести несколько видов товара на приличную сумму, возможно, стоит попросить поставщика уменьшить общую сумму.
  5. Срок отправки и доставки.

На китайских торговых площадках удобнее всего общаться на английском языке. Перевести сообщение помогут многочисленные «трансляторы». При этом старайтесь избегать сложных предложений и будьте вежливы.

Comments

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>