14017125016469244850

Ошибка при заказе на Алиэкспресс

В данной статье рассмотрим ряд ошибок, которые «выскакивают» во время оплаты вашего заказа на AliExpress.

Существует множество причин, из-за которых платеж не проходит. Давайте подробно разберем самые основные системные ошибки.

Список основных ошибок на Алиэкспресс

Ошибка IPAY_RS_520000500

Во время данной ошибки система выводит сообщение о несовершении платежа. Это случается, если проходит большой поток покупателей и главный компьютер не успевает обработать все запросы. Попросту говоря, это перегрузка системы. Попробуйте воспользоваться сервисом чуть позже. Также можно сменить браузер, что в некоторых случаях помогает.

Ошибка IPAY_RS_10001_3017

Если увидели подобную ошибку, то проверьте реквизиты карточного счета. Обычно не удается оплатить товар пластиком Maestro и American Express. Рекомендуется использовать карты других платежных систем: Visa или MasterCard. Если ошибка не исчезает, позвоните представителю вашего банка для консультации и получения рекомендаций.

Ошибка IPAY_RS_10001_3012

На карточном счете не хватает средств. Перепроверьте сумму на пластиковом носителе. Если она равняется сумме заказа, то пополните карту еще на несколько десятков рублей. Зачастую это случается из-за двойной конвертацией валюты.

Ошибка IPAY_RS_10001_3010

Код защиты CVV2 указан ошибочно. Перепроверьте карточные реквизиты. Трехзначный CVV2-код напечатан на обороте пластикового носителя на нижней полосе. Если символы не напечатаны, позвоните в справочную службу вашего финансового учреждения и узнайте, как совершить вам платеж и пригоден ли вообще для этого ваш пластик.

Ошибка IPAY_RS_10001_3007

Эта ошибка выводится на экран, если карта больше не обслуживается, например, из-за блокировки. Также возможен случай, когда реквизиты указаны с ошибкой, в том числе имя владельца пластика. В случае очередного отказа системы принять платеж, позвоните на горячую линию вашего банка.

Ошибка IPAY_RS_10001_2903

Проверьте ваш интернет-лимит по карточному счету. Возможно, вы потратили его. Вы можете увеличить максимальную сумму по карте быстро и удобно с помощью личного кабинета того или иного банка, по номеру справочной службы или придя лично в отделение с паспортом и самим пластиком.

Ошибка IPAY_RS_10001_2626

Эта ошибка тоже свидетельствует исчерпание доступного лимита. Чуть выше описан метод решения подобной ситуации.

Ошибка IPAY_RS_10001_2621

Платеж отклонила система. Скорее всего, причина в неправильном указании платежной системы карточного носителя. К примеру, вы выбрали Maestro, хотя карта обслуживается системой Visa. Убедитесь в правильности введенной информации.

Ошибка IPAY_RS_10001_2618

Ошибка обозначает отказ банковским учреждением в совершении платежа. Обычно это связано с типом карты. Некоторые банковские пластиковые носители лишены функции оплаты в сети. Проконсультируйтесь с работником банка. Возможно, вы оформили именно такую карту.

Ошибка IPAY_RS_10001_2616

При этой ошибке высвечивается сообщение о недостающей сумме. Из-за конвертации государственной валюты в иностранную не всегда снимется указанная сумма. Обычно система взимает чуть больше. Рекомендуется пополнить пластик на 20-30 рублей.

Ошибка IPAY_RS_10001_2906

Эта ошибка уже не связана ни с суммой на карте, ни с реквизитами пластика, ни с банковскими ограничениями. Чаще всего она выводится на экран во время технических работ платежной системы интернет-магазина, из-за сбоя или обновления сервиса. Попытайтесь оплатить заказ позже или смените интернет-браузер. Также рекомендуется очистить кэш и куки. Еще можно оплатить товар с электронных кошельков, а не с банковского пластика.

Ошибка IPAY_RS_7777

Подобная ошибка выскакивает в приложении магазина. Попробуйте повторить платеж с компьютера или другого устройства. Помимо этого, причина может крыться и в самом банке покупателя. Позвоните на горячую линию вашего финансового учреждения и проконсультируйтесь.

Другие ошибки на Алиэкспресс

Ошибка ERR_EMPTY_RESPONSE

Рекомендуется очистить временные файлы браузера и заново авторизоваться на сайте. После этих действий обычно работа сайта налаживайте. Если же результата нет, смените браузер.

Ошибка Sorry, your payment was not successful!

Ошибка выскакивает, если пытаетесь дважды оплатить один заказ. Выходит в некотором роде дублирование. В случае точной уверенности неуплаты заказа, повторите операцию платежа. Если безуспешно, напишите в поддержку AliExpress.

Ошибка Your account is temporarily unavailable due to security reasons

Она выводится, когда ваша учетная запись не подтверждена. На последнем этапе регистрации на электронный почтовый ящик присылается письмо со ссылкой, по которой нужно перейти для подтверждения регистрации. Отыщите его и завершите действие.

Ошибка Reason: An unknown error has occurred

В случае этого сообщения перезакажите нужный товар. Ошибка свидетельствует о сбое в системе.

Ошибка Error 404

Происходит, если вы хотите открыть удаленную страницу. Если вы пытаетесь открыть страницу какого-нибудь товара, то, вероятнее всего, партия была продана. Если же хотите зайти на страницу самого магазина, а его не существует, и при этом вы ожидаете прибытия товара этого продавца, рекомендуется открывать спор или связаться с представителем этого магазина через сообщения.

Таким образом, мы рассмотрели самые частые ошибки системы на разных этапах покупки: как при оформлении заказа, так и при его оплате. Если вашей ошибки в списке нет, рекомендуется связаться с технической поддержкой AliExpress или представителем банка, если не получается оплатить товар.

Comments

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>