Posylka

Почему не отслеживается посылка с AliExpress

Абсолютно каждый из покупателей на сайте Алиэкспресс с нетерпением ждет свое приобретение. Каждый день ожидания равняется неделям, и чтобы это время проходило быстрее и спокойнее, принято отслеживать месторасположение посылки. Приятно видеть, что товар движется прямо в руки. Но, каково огорчение, когда трекер не отслеживается и нет возможности узнать, где конкретно застряла покупка. 

Валидный и невалидный трекер на Алиэкспресс

Другими словами, валидность трекера — это достоверность того, что он является настоящим. Чтобы проверить валидность номера, можно воспользоваться любым интернет-сервисом, предназначенным для этих целей. В том числе он присутствует на самом сайте Алиэкспресс.

Нужно лишь скопировать и вставить в специальное окошко трек, затем нажать проверить и посмотреть результаты проверки. Если трек валидный, то картина будет выглядеть примерно так.

831e050cd7

При прямо противоположном варианте, все будет немного по-другому.

a7c7c82fa1

Если проверка показала неутешительные результаты, стоит призадуматься, а не мошенник ли продавец? Чтобы запудрить голову покупателю, магазин дает фальшивый номер отслеживания, чтобы статус покупки сменился на «заказ отправлен». Тогда человек думает, что купленная вещь идет к нему, в то время как никто ничего не отправлял. Продавец надеется на то, что клиент проморгает окончание срока защиты покупателя и деньги уйдут ему, а последний уже ничего не сможет сделать.

Чтобы не попадать в неприятные ситуации подобно этой — всегда читайте отзывы других покупателей на товар, а также изучайте рейтинг и оценку продавца. Чем выше будет показатель, тем меньше шансов, что продавец вас обманывает.

Но не всегда невалидный трекер повод для паники. Дело в том, что валидность определяется по международным стандартам, путем математического способа вычисления. Это говорит лишь о том, что любая частная компания не всегда может предоставить подходящий для этого трек. У них своя система отслеживания, которая не поддается Китайским или Российским Почтамтам.

Одной из таких транспортных фирм, чей номер не котируется в международной базе, является SPSR. Несмотря на свою уверенно растущую популярность среди продавцов и покупателей, которые очень часто отправляют заказы через эту компанию, при проверке ее трекера программа выдаст отрицательные результаты, но переживать в этом случае не стоит.

Почему трекер не отслеживается

kukish

Если вы купили товар, стоимость которого не превышает $10, то можете заранее подготовиться к тому, что предоставленный продавцом трекер, с большой вероятностью, не будет отслеживаться. Связано это с относительно высокой стоимостью номера, которая просто невыгодна продавцу. Поэтому он может поставить на место трекера любой набор цифр. Не сделать этого он не может, так как это обязательное условие площадки, ведь иначе заказ не сменит статус на «отправлен». Если продавец имеет хорошую репутацию на Алиэкспресс, то переживать не стоит. Можете на всякий случай уточнить у него, почему трек не виден и не отслеживается.

Не исключено, что фальшивый трек дан умышленно, с целью обмана покупателя. Проверьте, сколько по времени на рынке присутствует продавец, сколько уже успел обработать заказов и какие отзывы на него оставляют покупатели. Конечно, такие вещи лучше делать заранее, чтобы избежать проблем. Не помешает, кстати, проверить и самих покупателей, оставивших отзывы. Из каких они стран и сколько вообще покупали на сайте. Стоит заподозрить что-то неладное, если все его клиенты окажутся из одной страны, особенно из Китая.

Самый часто распространенный случай: посылка отслеживалась на территории страны отправителя (Китай / Финляндия и т.д.), а дальше словно испарилась. Это вполне нормально, просто трек не соответствует международным стандартам, поэтому не читаем местным почтамтом. Остается только ждать, когда отправление поступит в ваше отделение.

В нормальной ситуации, трек начинает отслеживаться спустя 7-14 дней после того, как продавец его «повесил» в профиле заказа. Так что причиной «невидимки» номера может быть то, что вы рано начали пытаться его отслеживать. Подождите немного, пока не истечет две недели, а дальше уже пытайтесь предпринимать какие-то действия или продолжать ждать.

Что делать, если трекер с Алиэкспресс не отслеживается

img_top

Ну, в первую очередь, не стоит паниковать. Дальше нужно проанализировать, почему именно он не отслеживается. Если у продавца низкий рейтинг, либо он вообще отсутствует, тогда стоит насторожиться и написать ему с соответствующим вопросом «почему?». Если в течении одного-двух дней ответа не поступит — лучше не ждать до последнего момента и открывать диспут.

Если трекер отслеживался на территории одной страны, но перестал на границе другой, то следует подождать до того момента, пока срок защиты покупателя не покажет 4-5 дней. В этом случае имеется два выхода: продлить срок защиты либо открыть диспут на полный возврат денег. Нередки случаи, когда после полного возврата денег, покупателю приходил его товар, но тут уже дело совести, как поступить.

Сайт Алиэкспресс тем и прекрасен, что покупатель находится под полной защитой администрации сайта. Если правда на его стороне, то уплаченные деньги за так и не полученный товар вернутся быстро и без лишних вопросов.

Comments

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>